El despacho y la entrega de los productos adquiridos en el sitio www.xtremeplay.cl se puede realizar a través de cualquier servicio de entrega de encomiendas que escoja el consumidor o Xtremeplay, y se sujetará a las condiciones publicadas y disponibles en el sitio de web de cada compañía, donde podrá realizar el seguimiento de su despacho.
Los plazos de entrega se contarán a partir del día hábil siguiente al de la fecha en que la empresa de transporte de encomiendas recibe la carga del usuario por parte de XtremePlay. Para estos efectos, los días sábado, domingo y festivos se considerarán siempre no hábiles.
Será de la exclusiva responsabilidad del usuario toda información referente al lugar de envío del (de los) producto(s), que entregue al momento de efectuar su compra.
Para los efectos de la entrega del producto, será requisito esencial que la persona que reciba el producto en el lugar informado por el usuario, sea mayor de edad y exhiba su documento de identidad vigente. En el evento que al momento de la entrega del producto no se encontrare nadie o una persona que cumpla con estas condiciones, la empresa escogida realizará dos intentos de entrega en el domicilio, en dos días hábiles y horarios distintos, los que son notificados al destinatario. Si no se puede efectuar la entrega, el envío será devuelto al remitente. La persona que reciba el producto deberá revisarlo detalladamente.
Si luego de las dos insistencias sin éxito por parte de la empresa de trasporte de encomiendas, para la entrega del producto en el domicilio del cliente, debido a los casos señalados anteriormente, el usuario deberá hacerse cargo del costo del despacho, el que le será debitado. En caso de la recepción y la aceptación conforme del mismo, deberá firmar la guía de despacho que acompañe al producto, entendiéndose esta firma como señal suficiente de recepción sin reparos.
Mediante la aceptación de los presentes términos y condiciones, el usuario faculta irrevocablemente a toda persona adulta o menor adulto que se encontrare en su domicilio, para recibir en su nombre y representación las mercaderías cuyo hubiese solicitado, firmando al efecto la respectiva guía de despacho. Recibido el artículo sin observaciones, se entenderá que éste ha llegado al domicilio del usuario en perfectas condiciones y a su entera satisfacción.
En caso que la persona receptora no otorgare su aceptación conforme del producto, deberá indicar esta circunstancia en la guía de despacho, junto al motivo del rechazo. En esta situación, Xtremeplay se contactará prontamente con el usuario, a fin de disponer el cumplimiento de la entrega en el plazo que al efecto se acordare con el usuario.