XtremePlay Chile

Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL PROYECTO XTREMEPLAY DE LA EMPRESA CD DISTRIBUTION SPA. 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO XTREMEPLAY.CL

I. Ámbito de aplicación

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán a todo acceso, uso y utilización del sitio www.xtremeplay.cl así como a todas aquellas transacciones – compras, contratación de servicios y cualquier otra – efectuadas en éste por clientes o usuarios, en adelante simplemente los “usuarios”, de conformidad con lo dispuesto en los numerales siguientes.

II. Normativa aplicable

Todo acceso, uso y utilización del sitio www.xtremeplay.cl, así como las transacciones que se generen en éste, se regirán, como se ha señalado en el punto anterior, por los “Términos y Condiciones” descritos en el presente instrumento, en concordancia y armonía con la legislación vigente en la República de Chile, especialmente aquella contemplada en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores; Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, sus modificaciones, reglamentos y otras aplicables en la materia. 

En mérito de lo anterior, toda visita al sitio www.xtremeplay.cl así como los actos, contratos y transacciones que se realicen en éste y los derechos y obligaciones que de ellos emanen, quedarán sometidos a las normas y legislación antes citadas. 

III. Ámbito de aplicación

Será condición y requisito esencial, necesario para la adquisición de los diversos productos y servicios ofrecidos en el sitio www.xtremeplay.cl, el registro previo en éste por parte del usuario, mediante la suscripción, aceptación y envío a sitio www.xtremeplay.cl, del formulario “Registro Completo”, que al efecto se contiene en el sitio web. 

El registro de un usuario constituirá manifestación suficiente de la aceptación y pleno conocimiento de los presentes “Términos y Condiciones” del sitio web www.xtremeplay.cl, el que se reserva la facultad de cerrar el registro del cliente en caso de inactividad de este en un período de sesenta días continuos.

IV. Clave personal y secreta

Durante la etapa de registro, el usuario inscribirá y activará una clave inicial, la cual tendrá el carácter de privada y personal, que le permitirá, previo ingreso de ésta y de su nombre de usuario, el acceso al sitio www.xtremeplay.cl, para la adquisición de los productos y servicios ofrecidos en éste. 

El usuario podrá, en todo momento, cambiar su clave de acceso, de acuerdo con el procedimiento dispuesto para tal efecto en el sitio www.xtremeplay.cl para este tipo de operaciones. 

En caso de pérdida, extravío, hurto, robo, mal uso, o cualquier otra circunstancia similar, respecto de una clave, el usuario titular de la misma se obliga a dar aviso inmediato al sitio web, dirigiendo un correo electrónico a atencionalclientechile@xtremeplay.com 

Para los efectos de solicitar una nueva clave, el usuario deberá solicitarlo directamente en el sitio www.xtremeplay.cl, de acuerdo al procedimiento que se le indicará, remitiéndosele una nueva clave al correo electrónico designado en su registro. 

El usuario, por medio de la aceptación de los presentes “Términos y Condiciones”, declara su pleno conocimiento y aprobación del hecho que su clave registrada en el sitio www.xtremeplay.cl es de uso estrictamente personal suyo y que, por tanto, será de su exclusiva y única responsabilidad el mantenimiento de la confidencialidad de la misma, siendo su entrega a terceros, el uso que éstos hagan de ella, o los efectos de esta entrega o utilización, actos y/o hechos del todo ajenos a la voluntad y responsabilidad del sitio web.

V. Vigencia y validez de las ofertas y promociones

Toda información de artículos y precios contenida en el sitio www.xtremeplay.cl, en general, toda oferta,  promoción y concursos de productos y servicios disponibles en éste, permanecerá vigente hasta el tiempo determinado en la página web. 

En este sentido, www.xtremeplay.cl en todo momento y sin previo aviso, estará facultado para modificar cualquier información contenida en este sitio, sea relativa a productos, artículos, servicios, precios, y demás condiciones, en general. Con todo, esta facultad no afectará, en ningún caso, a los derechos de los consumidores devengados a partir de la formación del consentimiento para la adquisición de un determinado bien o servicio en las condiciones vigentes al tiempo de dar el consumidor su aceptación a la oferta, en los términos expuestos.  

Cualquier oferta o promoción publicada en el sitio www.xtremeplay.cl, que presente errores en su contenido, sea en cuanto a la identidad, calidad o condiciones de un producto o servicio, sea en cuanto a su precio y condiciones de pago, u otras informaciones o modalidades, podrá ser modificada o dejada sin efecto por www.xtremeplay.cl, en cualquier momento. Con todo, esta facultad no afectará, en ningún caso, a los derechos de los consumidores devengados a partir de la formación del consentimiento para la adquisición de un determinado bien o servicio en las condiciones vigentes al tiempo de dar el consumidor su aceptación a la oferta, en los términos ya señalados. 

VI. Obligación de información por parte del usuario

Es deber y obligación de todo usuario informarse previamente y en forma responsable, acerca de las cualidades, condiciones, atributos, contenido y características relevantes de todo producto o servicio que pretenda adquirir en el sitio www.xtremeplay.cl El usuario declara conocer y aceptar que la información contenida en el www.xtremeplay.cl, referente a los productos o servicios que en él se ofrecen, tiene el carácter de referencial y se basa exclusivamente en aquella que a su vez ha entregado el respectivo proveedor, fabricante o importador. 

VII. Ofertas, concursos,  promociones e información de otros sitios web

www.xtremeplay.cl no asume ningún tipo de responsabilidad respecto de cualquier clase de oferta, promoción, concursos,  información, opinión y/o expresión, en general, proporcionados por otros sitios web o contenidos en éstos, como tampoco de los efectos que de éstos se deriven, aun respecto de aquellos vinculados desde o hacia el sitio www.xtremeplay.cl por la vía de disclaimer, links, banners u otros enlaces similares. 

VIII. Opiniones o expresiones contenidas en el sitio

Toda opinión o expresión – diversa de una oferta, promoción o publicidad emanada del sitio web www.xtremeplay.cl o contenida en éste, sea en links, disclaimer, banners, redes sociales u otros enlaces similares, será de la exclusiva responsabilidad de quien la emita y no representará en caso alguno la opinión de www.xtremeplay.cl

IX. Autorización de envío de información, ofertas, concursos y promociones

El usuario autoriza desde ya al sitio web www.xtremeplay.cl para enviarle todo tipo de información relativa a ofertas y promociones propias de su giro y del sitio www.xtremeplay.cl por el medio que ésta estime conveniente y especialmente a través de correos electrónicos o mensajes de texto telefónicos, redes sociales, Facebook, Twitter, Instagram, Tik Tok entre otros/as análogas. 

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N° 19.496, el usuario podrá solicitar en cualquier momento la suspensión de todo tipo de ofertas, concursos y promociones propias del de sitio www.xtremeplay.cl, sean estas realizadas a los correos electrónicos de los usuarios o sus cuentas personales asociadas a redes sociales. 

La información almacenada podrá ser usada para uno o más de los fines que, a continuación, se expresan: (i) la mantención de las relaciones contractuales y/o comerciales entre www.xtremeplay.cl y el Cliente; (ii) la confección y/o mejora de los productos y/o servicios que www.xtremeplay.cl e presta a sus Clientes, así como el diseño de nuevos productos y/o servicios para éstos; (iii) el despacho por email de todo tipo de información, (“Email marketing”), incluyendo, pero no limitada, la relativa a condiciones comerciales o financieras, antecedentes técnicos, publicidad y promoción de productos y/o servicios, ya sean propios o de terceros, formularios y encuestas; y (iv) la realización de estudios individuales y/o colectivos en materia demográfica, histórica, de riesgo, intereses, comportamiento de los clientes e investigaciones de mercado. 

El sitio web www.xtremeplay.cl, procurará que el destinatario garantice que la referida información sea tratada bajo adecuados parámetros de reserva y que, en el evento que el cliente se oponga al uso de la misma, será prontamente eliminado de los registros respectivos. Por último, el sitio web www.xtremeplay.cl como los citados destinatarios, sólo podrán usar la Información o la Información Adicional con los propósitos indicados precedentemente, caso este último en que las condiciones de estos “Términos y Condiciones” deberán ser cumplidas por dichos destinatarios. 

Sin perjuicio de lo anterior, las restricciones contempladas en los párrafos anteriores, no serán aplicables si el sitio www.xtremeplay.cl, de conformidad a la legislación vigente, si ante un evento adverso se comparte información para investigar, prevenir o tomar acciones sobre actividades ilegales, delitos, sospechas de fraude, lavado de activos, terrorismo y situaciones que involucran riesgos potenciales a la seguridad de cualquier persona, o si es requerido por autoridades jurisdiccionales o administrativas en el ejercicio de las atribuciones que les son propias.

X. Medios de pago aceptados

Salvo que expresamente se indique lo contrario, respecto de determinadas ofertas, concursos o promociones publicadas en el sitio www.xtremeplay.cl todas las compras de productos y servicios ofrecidos en éste podrán ser pagadas únicamente a través de los siguientes medios de pago: 

Tarjetas de crédito bancarias Visa®, Mastercard®, American Express® y Diners Club International® y tarjetas de débito bancarias habilitadas para operar en sistema Redcompra® a traves de WebPay, todas ellas emitidas en la República de Chile, siempre y cuando sus respectivas empresas emisoras mantengan convenios vigentes de aceptación como medio de pago, con el sitio web www.xtremeplay.cl y exclusivamente en los términos que éstos lo permitan. 

 

Todos los aspectos relacionados con el uso, emisión, caducidad, cupo, bloqueos, u otras materias propias de estos medios de pago, se regirán por los respectivos contratos celebrados entre los tarjetahabientes y las respectivas empresas emisoras, de tal forma que www.xtremeplay.cl no tendrá responsabilidad de ninguna especie respecto de ellos. 

Una vez verificado por el departamento contable de XTREMEPLAY, nuestra empresa continuara con los procesos de facturación y envió de código. 

Es importante destacar que tendrá un plazo máximo de 72 horas una vez que se ingrese su orden de compra a nuestra página web. Siendo responsabilidad exclusiva del usuario asegurarse que su pago ingrese en este periodo.

XI. Derecho de retracto

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 3° bis letra b) de la Ley N° 19.496, y salvo que expresa e inequívocamente se informe lo contrario en alguna oferta en particular, en todos los contratos celebrados a través del sitio www.xtremeplay.cl, el usuario no podrá retractarse de éstos y por ende, no podrá ponerles término unilateralmente. 

XII. Derechos de los usuarios

Sin perjuicio de lo señalado en el presente instrumento, todo usuario del sitio www.xtremeplay.cl gozará de los derechos que le reconoce el ordenamiento jurídico chileno, especialmente aquellos contemplados en la Ley N° 19.496 y en la Ley N° 19.628, sus modificaciones, reglamentos y otras aplicables en la materia. 

La sola visita al sitio www.xtremeplay.cl y el acceso a determinados productos y servicios, en ningún caso imponen al consumidor o usuario obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en el presente instrumento. 

Despacho y entrega de productos:

El despacho y la entrega de los productos adquiridos en el sitio www.xtremeplay.cl se puede realizar a través de cualquier servicio de entrega de encomiendas que escoja el consumidor o Xtremeplay, y se sujetará a las condiciones publicadas y disponibles en el sitio de web de cada compañía, donde podrá realizar el seguimiento de su despacho.

Los plazos de entrega se contarán a partir del día hábil siguiente al de la fecha en que la empresa de transporte de encomiendas recibe la carga del usuario por parte de XtremePlay. Para estos efectos, los días sábado, domingo y festivos se considerarán siempre no hábiles.

Será de la exclusiva responsabilidad del usuario toda información referente al lugar de envío del (de los) producto(s), que entregue al momento de efectuar su compra.

Para los efectos de la entrega del producto, será requisito esencial que la persona que reciba el producto en el lugar informado por el usuario, sea mayor de edad y exhiba su documento de identidad vigente. En el evento que al momento de la entrega del producto no se encontrare nadie o una persona que cumpla con estas condiciones, la empresa escogida realizará dos intentos de entrega en el domicilio, en dos días hábiles y horarios distintos, los que son notificados al destinatario. Si no se puede efectuar la entrega, el envío será devuelto al remitente. La persona que reciba el producto deberá revisarlo detalladamente.

Si luego de las dos insistencias sin éxito por parte de la empresa de trasporte de encomiendas, para la entrega del producto en el domicilio del cliente, debido a los casos señalados anteriormente, el usuario deberá hacerse cargo del costo del despacho, el que le será debitado. En caso de la recepción y la aceptación conforme del mismo, deberá firmar la guía de despacho que acompañe al producto, entendiéndose esta firma como señal suficiente de recepción sin reparos.

Mediante la aceptación de los presentes términos y condiciones, el usuario faculta irrevocablemente a toda persona adulta o menor adulto que se encontrare en su domicilio, para recibir en su nombre y representación las mercaderías cuyo hubiese solicitado, firmando al efecto la respectiva guía de despacho. Recibido el artículo sin observaciones, se entenderá que éste ha llegado al domicilio del usuario en perfectas condiciones y a su entera satisfacción.

En caso que la persona receptora no otorgare su aceptación conforme del producto, deberá indicar esta circunstancia en la guía de despacho, junto al motivo del rechazo. En esta situación, Xtremeplay se contactará prontamente con el usuario, a fin de disponer el cumplimiento de la entrega en el plazo que al efecto se acordare con el usuario.

XIII. Derechos de los usuarios

Toda entrega de datos o información personales que un usuario efectúe a través del sitio www.xtremeplay.cl tendrá como únicos objetivos, por una parte, la validación de las operaciones que éste realice en este sitio y, por otra, propender al mejoramiento de la información, promoción y comercialización de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web www.xtremeplay.cl 

Por otra parte, toda entrega de dato o información personales en el sitio www.xtremeplay.cl supondrá del correspondiente usuario su conocimiento y aceptación de las siguientes obligaciones: 

a.- Los datos o información personales entregados deberán ser correctos y verdaderos, y corresponderán íntegramente a la realidad; 

b.- El usuario deberá comunicar cualquier modificación o rectificación de los datos e información personales que haya entregado previamente a los canales de comunicación ofrecidos por www.xtremeplay.cl tan pronto como éstas se produzcan; al email atencionalclientechile@xtremeplay.com 

c.- El usuario será personal y exclusivamente responsable de los perjuicios que se deriven de cualquier incumplimiento de su parte a las obligaciones antes mencionadas. 

 

El usuario faculta desde ya a www.xtremeplay.cl para proceder, respecto de sus datos e información personales que le entregue, a su almacenamiento y archivo en lugares que www.xtremeplay.cl disponga; a su procesamiento, tratamiento, comunicación o transmisión y disposición, en los términos contemplados en la Ley N° 19.628; lo anterior, salvo que el usuario expresamente indique lo contrario mediante comunicación escrita dirigida al sitio web www.xtremeplay.cl , al correo electrónico atencionalclientechile@xtremeplay.clm 

El usuario autoriza a www.xtremeplay.cl para recopilar información suya, desde cualquier base pública o privada, con el objeto de verificar los datos y antecedentes entregados por él. A todos los usuarios del sitio www.xtremeplay.cl se les reconocen sus derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales, los cuales podrán ejercer en la oportunidad que estimen pertinentes, de conformidad con los términos contenidos en la Ley N°19.628. 

XIV. Deber y obligación de uso responsable de productos

Es deber y obligación de cada usuario la utilización responsable de los productos y servicios que adquiere, de acuerdo con la naturaleza y esencia de los mismos, y de conformidad con los términos contenidos en sus correspondientes instrucciones. 

Del mismo modo, es deber y obligación de todo usuario velar por la utilización segura de todo producto o servicio que pueda representar un riesgo para una persona, y muy especialmente para menores de edad. Sin perjuicio a la información de uso y de seguridad de nuestros productos, que se señalaran detalladamente en el sitio web www.xtremeplay.cl 

En este sentido, el usuario declara saber y tener conocimiento acerca de los riesgos a la vida y a la salud de las personas, que pueden conllevar la utilización irresponsable y descuidada de un producto o servicio, asumiendo como único responsable la obligación de cuidado, respecto de todo y cualquier peligro que pudiera derivarse de su utilización, al margen de los términos instruidos por el proveedor, fabricante o importador.

XV. Comentarios de usuarios

Todo comentario, reclamo u observación que un usuario hiciere a través del sitio www.xtremeplay.cl deberá someterse a las siguientes reglas: 

a.- Ningún comentario podrá hacer referencia a información de otros medios o sitios diversos a www.xtremeplay.cl 

b.- Ninguna opinión o comentario podrá causar daños, ofensas, perjuicios, injurias o calumnias en contra de ninguna persona o entidad; 

c.- Ningún comentario podrá contener agresiones, insultos u ofensas de carácter social, sexual, racial, político, religioso, o de cualquier tipo; 

d.- Todo comentario de un usuario se entenderá efectuado voluntariamente, por quien tiene el legítimo derecho de efectuarlo, presumiéndose estas características; 

e.- El usuario deberá ser el titular de la propiedad intelectual de todo aquello que se contenga en su comentario, siendo éste el único y exclusivo responsable de los perjuicios de todo tipo que se causaren, en caso de no serlo; 

f.- Los operadores de www.xtremeplay.cl se reserva el derecho para publicar o editar mensajes con comentarios cuyo contenido sea considerado por ella como inapropiado o que infrinja alguna cualquiera de las normas de este instrumento; lo anterior, sin necesidad de requerir autorización o de compensar al autor del comentario; 

g.- Por el solo hecho de ingresarse al sitio www.xtremeplay.cl un comentario, el usuario que lo hace declara su aceptación a los presentes “Términos y Condiciones”, y muy especialmente respecto del presente número. 

XVI. Suspensión de funcionamiento del sitio

Los operadores de www.xtremeplay.cl se reserva el derecho para suspender total o parcialmente el funcionamiento del sitio web ya individualizado, sea por razones de orden técnico, energético, operacional, tecnológico, comercial, estratégico o de cualquier orden, sean o no imputables a hecho o culpa suya y, asimismo, por cualquier hecho susceptible de calificarse como caso fortuito o fuerza mayor, quedando desde ya liberada de toda y cualquier responsabilidad por daños o perjuicios que por estos motivos se causaren a cualquier persona o usuario. 

XVII. Razón Social y Representación

El sitio web www.xtremeplay.cl, es operado por la empresa CD DISTRIBUTION SpA, rol único tributario número 76.271.125-7 sociedad del giro de distribución, ambos con domicilio en Calle Canal La Punta Nº 8770, Bodega 4, de la Comuna de Renca, representada legalmente por don  SERGIO ANTONIO GAJARDO MARDONES, según consta en Revocación y Mandato Especial de CD DISTRIBUTION SpA a don Sergio Antonio Gajardo Mardones,  firmado el día 15 de enero del año 2020 en la ciudad de Miami Florida de los Estados Unidos de América, ante el Cónsul General de Chile en Miami don Hernán Núñez Montenegro, debidamente legalizado y protocolizado ante la Notaria Titular de la Vigésima Tercera Notaría de Santiago doña Renata Marcela Gonzalez Carvallo, con fecha 29 de enero del año 2020, bajo el número de repertorio Nº 158 del año 2020.